Jak kupować w sklepie internetowym HERMETIC SQUARE?

1. wybierz kategorie produktu z menu
2. wyświetl interesujący cię produkt
3. dodaj artykuł do koszyka, następnie wybierz, czy chcesz kontynuować zakupy czy zrealizować zamówienie
4. złóż zamówienie
5. wybierz sposób dostawy oraz formę płatności
6. jeżeli wszystkie informacje w podsumowaniu zamówienia są zgodne potwierdź złożenie zamówienia
7. otrzymasz e-mail potwierdzający twoje zamówienie

Czy mogę anulować zamówienie?

Zamówienie możesz anulować kontaktując się z nami przez shop@hermeticsquare.com. Jeżeli twoje zamówienie nie rozpoczęło realizacji zostanie anulowane. Zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni roboczych.

Jakie są dostępne metody płatności?

Akceptujemy następujące metody płatności:

Jak mogę złożyć zamówienie z odroczoną płatnością PAYPO?

Jak mogę złożyć zamówienie z odroczoną płatnością PAYPO?
PAYPO to metoda płatności, dzięki której możesz złożyć zamówienie i je otrzymać, a płatność za zakupy zostanie odroczona nawet do 30 dni lub rozłożona na 4 raty. Aby zapłacić PAYPO w wyborze metod płatności wybierz PAYU, a następnie PAYPO.

W jakim czasie doręczycie moje zamówienie? 

Na wysłanie twojej paczki mamy do 30 dni roboczych. Z reguły czas dostawy wynosi do 5 dni roboczych od odnotowania wpłaty.

Po wejściu w link do śledzenia paczki mam informację, że przesyłka jest „zarejestrowana, ale nie nadana”, co to oznacza? 

Przygotowujemy twoje zamówienie do wysyłki. Status przesyłki zmienia się z chwilą odebrania paczki przez kuriera i jej zeskanowania.

W jaki sposób mogę dokonać zwrotu towaru?

- upewnij się, że zwracany towar nie nosi żadnych śladów użytkowania lub uszkodzeń, a także zawiera oryginalne metki oraz opakowanie
- wypełnij formularz zwrotu i umieść go w paczce. W przypadku braku formularza procedura zwrotu może się znacznie wydłużyć.
- wejdź na stronę www.szybkiezwroty.pl, wypełnij formularz dostępny na stronie, opłać przesyłkę zwrotną i nadaj w wybranym przez siebie punkcie/paczkomacie.

Kto płaci za przesyłkę zwrotną?

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywane są przez klienta.

Kiedy dostanę zwrot środków za zwrócone zamówienie?

Zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki ze zwracanym produktem.

Czy mogę dokonać wymiany na inny rozmiar?

Tak, jeżeli rozmiar produktu, który cię interesuje jest dostępny w magazynie.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?

W HERMETIC SQUARE staramy się, aby każdy nasz produkt trafił do ciebie w stanie idealnym. Jeśli jednak otrzymasz produkt wadliwy lub inny od zamówionego skontaktuj się mailowo z naszym działem obsługi klienta przez shop@hermeticsquare.com. Zrobimy wszystko, aby ci pomóc.